Votre technicien UltraTech vous a demandé d’ouvrir l’assistance à distance ? Téléchargez le programme, puis suivez les 4 étapes ci-dessous. Cela prend environ 2 minutes.
Télécharger l’assistance UltraTech
Windows 10 et 11 (64 bits) – fichier ZIP de 24 Mo
🛡️ Votre antivirus fait du zèle ?
Notre outil est tout neuf, alors Chrome, Edge ou votre antivirus peuvent le regarder de travers, un peu comme un chien qui voit le facteur pour la première fois. Pas d’inquiétude : il contient simplement RustDesk, le logiciel officiel de prise en main à distance (signé par son éditeur), et notre réglage pour vous joindre.
Si votre navigateur affiche un avertissement, cliquez sur l’icône des téléchargements (↓), puis sur Conserver.
Notre règle d’or : téléchargez-le uniquement depuis ultratech-informatique.fr. On ne vous l’enverra jamais par e-mail. Un doute ? Appelez-nous au 01 64 14 99 25 : on préfère un coup de fil de trop qu’un virus de plus.
Les 4 étapes
Cliquez sur le bouton Télécharger l’assistance UltraTech ci-dessus.
Ouvrez vos Téléchargements, faites un clic droit sur « Assistance-UltraTech », puis Extraire tout… et Extraire.
Dans le dossier qui s’ouvre, double-cliquez sur OUVRIR ASSISTANCE ULTRATECH. Si Windows affiche un avertissement, cliquez sur Exécuter, puis sur Oui.
Donnez à votre technicien l’ID affiché en vert, puis cliquez sur Accepter lorsqu’il se connecte.
Aucun mot de passe n’est à communiquer : le technicien ne peut se connecter que si vous cliquez sur Accepter. Pour les assistances suivantes, ouvrez simplement le raccourci « Assistance UltraTech ».
Besoin d’aide ? Appelez-nous au 01 64 14 99 25.
